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ご利用案内

お買い物の流れ

  1. ①購入したい商品を選ぶ
    購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
  2. ② 購入手続きに進む(レジへ進む)
    「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
  3. ③ 購入手続きをする(会計をする)
    カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
  4. ④ 確認のメールが届きます
    購入内容のメールが届きます。
  5. ⑤ 商品が届きます
    商品到着後、すぐに商品のご確認をお願い致します。

返品・交換について

返品/交換できるもの

  • 商品による、初期不良及び発送の場合
  • 原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
    万が一、返品・交換をご希望の場合は、未開封・未使用の物のみお受け致します。
    業務用につき、商品品質上、開封後のご返品は一切お受けできません。その他、内容によりお受けできないものもございます。
  • ご返品及び交換をご希望の場合、商品ご到着後1週間以内にメール又はお電話にてご連絡いただいたもののみとなります。
    いかなる理由の物でもそれ以上を過ぎますと、返品・交換はできかねますのでご了承下さい。

返品交換理由

  • 商品による初期不良・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
  • 原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
    万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。
  • 別注サイズにつきましては、一切返品・交換は、受付できませので、サイズ等ご注意の上、ご注文下さい。

※商品による不良・破損等の場合は別です。

配送後の受取拒否について

お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。
又、『長期不在』された場合の為、商品が当店に帰って来たお客様、受取拒否をされたお客様の次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。

返品交換期間

返品・交換希望のご連絡後、1週間以内に商品を返送して頂いたもののみお受けいたします。 それ以上をすぎますと、いかなる理由であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。

※1週間以内に商品が発送できない場合は、改めてご連絡下さい。

返品・交換方法について

  • 商品による不良・破損等の場合は、不良個数等ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送させて頂きます。
  • 商品による不良・破損等の返品につきましては、商品が到着・確認後『返金又は交換』させて頂きます。

※商品確認後、汚れ・破損等がございましたら返品・交換がお受けできない場合がございますので予めご了承ください。

商品ご返送頂く際のご注意点

■商品の梱包方法

  • 『箱入りの場合』:箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
  • 『袋入りの場合』:が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
  • 『ケース入りの場合』:外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。

※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。

※発送時、運送会社の送り状、シールを貼る為、商品の袋・箱(内・外)にシール等が残ってしまった場合、返品が出来ない場合が御座いますので梱包の際、ご注意下さい。

ご返金・送料・手数料について

  • 万が一の商品による初期不良・破損等によるご返品希望の場合、商品到着・確認後、ご指定の口座にお支払頂きました代金をご返金させて頂きます。
  • お客様ご都合による返品につきましては、商品が到着・確認後
    【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。
  • お客様ご都合による商品交換(サイズ等)につきましては、商品が到着・確認後
    【商品発送時の送料(当社負担の場合)+商品ご返送時の送料+交換分発送時送料+ご返金時の振込手数料+一部商品代金】をご負担願います。

返品連絡先

電話番号
072-443-5585
メールアドレス
tenbos@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒596-0804 大阪府岸和田市今木町101
返送先宛名
~プロ用厨房・包装資材専門ショップ~てんぼす

送料について

宅配便

  • 北海道・・・1,400円
  • 秋田県・・・880円
  • 栃木県・・・780円
  • 東京都・・・780円
  • 石川県・・・780円
  • 岐阜県・・・680円
  • 滋賀県・・・680円
  • 奈良県・・・680円
  • 岡山県・・・680円
  • 香川県・・・780円
  • 佐賀県・・・780円
  • 宮崎県・・・780円
  • 青森県・・・880円
  • 山形県・・・880円
  • 群馬県・・・780円
  • 神奈川県・・・780円
  • 福井県・・・780円
  • 静岡県・・・680円
  • 京都府・・・680円
  • 和歌山県・・・680円
  • 広島県・・・680円
  • 愛媛県・・・780円
  • 長崎県・・・780円
  • 鹿児島県・・・780円
  • 岩手県・・・880円
  • 福島県・・・880円
  • 埼玉県・・・780円
  • 新潟県・・・780円
  • 山梨県・・・780円
  • 愛知県・・・680円
  • 大阪府・・・680円
  • 鳥取県・・・680円
  • 山口県・・・680円
  • 高知県・・・780円
  • 熊本県・・・780円
  • 沖縄県・・・1,400円
  • 宮城県・・・880円
  • 茨城県・・・780円
  • 千葉県・・・780円
  • 富山県・・・780円
  • 長野県・・・780円
  • 三重県・・・680円
  • 兵庫県・・・680円
  • 島根県・・・680円
  • 徳島県・・・780円
  • 福岡県・・・780円
  • 大分県・・・780円

※送り先1箇所に対して、商品合計金額が50,000円 (税別) 以上は送料無料

※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

税金について

日本
税率
消費税8%

※外税表示・販売価格に税金は含まれません

※商品価格は税抜価格で表示しています。

お支払い方法について

下記のお支払い方法をご利用いただけます。

銀行振込

お買上げ合計金額(商品代金+送料+代引手数料)を、当店指定銀行口座へご入金下さい。
商品の発送は、ご入金確認次第、発送させて頂きます。
尚、お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

郵便振替

口座番号
記号:14090
番号:9954151
口座名義
ニシムラ ミユキ

代金引換

業者はヤマト運輸を使用します。
代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料+税金)に応じて、代金引換手数料が決まります。

  • 0円以上~9,999円未満 ・・・324円
  • 9,999円以上~99,999円未満 ・・・540円
  • 99,999円以上~300,000円未満 ・・・1,080円
  • 300,000円以上~ ・・・ 300,000円
  • ※代金引換は『現金のみ』ご利用いただけますのでご注意下さい。
  • ※代金引換の上限額は30万円までとさせていただきます。
    (商品代金が30万円を超えたものにつきまして、万が一の場合、配送業者規定により補償できかねます。)

クレジットカード

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。

  • 法人名義でのクレジットカード決済は出来ませんので、予めご了承ください。
  • SSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  • 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  • カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
  • ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

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PICKUP
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推奨環境について

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Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer 11, Internet Explorer 9・Firefox・Google Chrome
Mac OSX 10.9以上: Safari・Firefox

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お買い物・ご利用ガイド

販売業者 総合資材 タクホー
運営責任者 西村 美幸
住所 〒596-0804
大阪府岸和田市今木町101
電話番号 072-443-5698
FAX番号 072-443-5585
メールアドレス info@takuhoh.com
URL http://takuhoh.com/
商品以外の必要代金 ◎送 料【宅配便サイズ:地域別送料】
 ※詳しくは、ご利用ガイドの『送料について』をご確認下さい。

◎振込手数料
 ※銀行振込の手数料はお客さま実費ご負担 となります。

◎代金引換手数料
 ※詳しくは、ご利用ガイドの『お支払い方法について』をご確認下さい。
注文方法 ショッピングカートによるオンライン取引
支払方法 銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード払い
支払期限 ◎クレジットカード決済の場合:商品購入時に決済画面にてお支払い

◎銀行振込の場合:発送前先払い(ご注文後1週間以内)
  ※ご注文後10日以内に、ご入金が確認されない場合はキャンセルとさせていただきます。

◎代金引換:商品のお受取時、商品と交換
引渡し時期 特に日時指定がない場合、下記の通り発送させて頂きます。

■銀行振込でのお支払いの場合■
 ・午後2時迄にご入金が確認できた場合、確認日の翌日発送
 ・午後2時以降のご入金確認の場合、確認日の翌々~3営業日内の発送

■クレジット、代金引換でのお支払いの場合■
 ・午後2時迄にご注文の場合、確認日の翌日発送
 ・午後2時以降のご注文の場合、確認日の2~3営業日内の発送
 ※但し、クレジット決済でのご注文につきクレジットのご入金確認ができない場合はご入金確認後の発送となります。

≪注意事項≫
 ・定休日の場合は、2~3営業日以内に発送いたします。
 ・別注商品につきましては、ご注文(ご入金確認後)から3~5日後の発送となります。
 ・在庫状況により即日発送ができない場合がございますのでご了承下さい。
返品・交換について 返品・交換について

【返品/交換できるもの】
 1)商品による初期不良・破損があった場合、すぐに新品と交換させて頂きます。
 2)原則、お客様ご都合(サイズ間違い・注文間違い、商品いらない等)の場合の返品・交換は受け付けておりません。
  万が一、返品・交換をご希望の場合は、一部料金をお客様ご請求させて頂く場合がございます。(但し、未開封・未使用の物のみ)
 3)まな板につきましては、原反からの作成となります。いかなる理由でも一切返品・交換は、受付できませので、
  サイズ等ご確認の上、ご注文下さい。※商品による初期不良・破損等の場合は別です。

【配送後の受取拒否について】
  お客様都合による『受取拒否』は一切受け付けておりません。又、『長期不在』された場合も
  次回以降、当店でのお買い物はキャンセル(取引不可)とさせて頂きますのでご了承ください。

【返品交換期間】
 ご返品及び交換をご希望の場合、1週間以内にご連絡、商品を返送して頂いた物のみとなります。
 それ以上をすぎますと、いかなる理由(初期不良、破損等)であっても、お受けできない場合がございます。予めご了承下さい。
 ※1週間以内に商品が発送できない場合は、改めてご連絡下さい。

【返品・交換方法について】
 1)商品による不良・破損等の場合は、不良個数等ご連絡頂きましたら、すぐに新しい商品を発送させて頂きます。
 2)商品による不良・破損等の返品につきましては、商品が到着・確認後『ご返金』させて頂きます。
  ※商品確認後、汚れ・破損等がございましたら返品・交換がお受けできない場合がございますので予めご了承ください。

【商品ご返送頂く際のご注意点】
■商品の梱包方法
 1)『箱入りの場合』:箱がつぶれないようしっかり梱包して下さい。
 2)『袋入りの場合』:が傷・汚れ等がつかないよう梱包して下さい。
 3)『ケース入りの場合』:外箱のダンボールをしっかり包んでいただき、搬送時につぶれないよう梱包して下さい。
  ※梱包不備による破損等は、返品・交換をお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。

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